CA公司近日宣布全球数据中心自动化调查的主要结果。该调查访问了300位来自于美国、欧洲、中东、非洲（EMEA）及亚太区的首席信息官及高级IT执行人员。根据该项由CA赞助的独立调查显示，IT机构正根据业务的优先次序和目标来制定服务项目，预计在未来一至两年内，数据中心自动化的需求将与日俱增。
据亚太区的100位受访者表示，该地区的公司希望数据中心自动化达到的三大主要目标包括：营运时间／业务持续性、效能管理、以及能够对业务需求作出动态反应。
调查显示，在利用商业智能管理IT过程自动化的公司中，亚太区公司所占的比重最多（48%），随后是 EMEA（38%）和美国（13%）。此外，调查还显示，预计在未来三年，全球利用商业智能管理IT过程自动化的情况会有上升的趋势。
CA亚太及日本地区高级副总裁兼总经理Gavin Selkirk认为：“亚太地区IT领域的领导者已经意识到，在当今复杂的数据中心环境中，他们必须提升判断能力和自动化水平以优化商业服务递送和取得竞争优势。”
Selkirk 补充说：“数据中心自动化能够让IT在软件规定和作业调度以外发挥作用，有助实现真正的企业灵活性 — 确保IT基础架构的反应和扩展能力迎合实时商业的动态需求。”
亚太区主要调查结果
据受访者称，自动化的最重要价值在于能够实现更高的运营效率和生产力、有效执行标准化配置、达到更高的有效性、改善现时投资的投资回报率（ROI）并提高服务水平及可用性。亚太区的受访者最希望的是自动化可以提高可用性（45%）。
调查显示，虚拟化和服务器整合是实现数据中心自动化的主要技术。
Selkirk表示：“数据中心自动化可优化服务器的使用，令IT能够透过管理虚拟化、服务器整合、能源节约与提供等方面，有效执行绿色IT计划。”
最佳实践框架继续成为自动化的主要推动力。超过三分之一的亚太区和EMEA受访者（每个地区各占39%）选择商业服务管理（BSM）作为数据中心自动化的推动力，美国则占12%。
此外，调查发现，亚太区企业计划在未来18个月内自动化下列主要数据中心任务：
- 数据库管理 – 32%
- 应用程序效能 – 29%
- 作业流程管理 – 29%
- 语音管理 – 28%
- 备份与复原 - 26%
全球数据中心自动化调查的其它主要结果
亚太区企业在决定自动化过程时主要考虑的问题：
- 感觉到自动化过程失去控制 – 82%
- 安全问题 – 77%
- 法规遵从问题 – 66%
- 只有14%的亚太区受访者认为，迄今为止其公司在数据中心自动化过程非常有效，相比之下，EMEA及美国分别只有13%及10%认为其数据中心自动化过程非常有效。
- 全球公司均认为IT培训（63%）能够提高数据中心自动化的效能。与EMEA和美国相比较，亚太区的受访者更倾向于认为用户教育（53%）是提升效能的关键，且较少倾向选择整体策略或计划、强制性IT解决方案或可靠的效能量度以提高数据中心自动化的效能。
备注：本调查的对象为年度营收为2.5亿美元或以上的公司