旅游和酒店行业在经济萧条时期所面临的境遇是如此糟糕，以致商业分析家立即将其与2001年911纽约恐怖袭击事件发生后的艰难岁月进行对比。对此多数IT行业的人员也首次集合起来共商灾难恢复计划。还有很多IT人员坐在办公室里开始盘算如何节省支出，或者采取措施降低运作费用。
世界酒店行业的领导者Preferred Hotel Group的IT运作资深经理查德·施瓦兹也在竭尽所能地规划灾难恢复方案，同时在芝加哥总部推行大规模节约成本战略。
Preferred Hotel Group是专门从事集团旅行销售、酒店预定、企业会议等业务的豪华酒店联盟，他们正在将其数据中心迁移到云上。
公司今年初与全球互联网基础设施和应用服务领域的领导者Terremark Worldwide公司签署了企业云服务器和软件托管服务协议。施瓦兹介绍说，根据这项计划，Terremark将向Preferred提供10台虚拟服务器，其中7台全天运行，3台用于随需储备。每台虚拟机都预先配置了磁盘、内存和处理能力的数量。同时还设定了带宽的容量。实际上，Terremark将最终提供两套解决方案；一套用于生产环境，另一套将作为灾难恢复热站放置在Terremark不同地点的数据中心里。
施瓦兹介绍说，包括全套组件的服务每月大致的花费为16，000美元。如果公司今年要更新过时的戴尔服务器就要花费210，000美元，协同定位和带宽的支出又需10，000美元，与此相比，云服务解决方案就实惠多了。
“现在每个人都在审核他们的预算。如果你跟董事会去说，我们必须每月花费20万美元用于固定资产投资和1万美元来用于服务那可不太容易。如果每月只是支付1万美元的执行成本和1.6万美元的租赁费用呢？如果只是为了省钱，那么云环境真是要爆炸了。”
在董事会成员意识到私人控股公司没有备份计划后，灾难恢复的需求就开始提上议题，它也成为推动企业接受云计算服务的动力。这也在意料之中，如果Preferred Hotel的两大关键业务——商务酒店和豪华旅行市场继续遭受经济低迷的打击，那么节约成本就势在必行了。
旅行业务的大幅下滑增加了IT成本支出的压力
根据史密斯旅行研究公司的行业基准分析调研显示，去年的这个时候，全球所有酒店仅有四分之一报告称他们比去年同期降低了每个房间的平均收费。而今年，超过40%的酒店称他们正在降低收费。其中豪华酒店的数量超过50%。酒店总数中有20%称他们比去年同比降低收费的同时，房间的出租率也有所下滑。
根据航空公司的统计报告显示，10月期间旅行代理预定下滑了11.6%。航空运输协会也预测今年感恩节期间的乘客旅行数量会下滑10%左右。史密斯旅行研究公司预测酒店房间的需求将在2009年到2010年轻微下滑，今明两年的酒店房间的供应还将持续增长2.5%。
施瓦兹认为，这种环境并非多数IT高管想要执行灾难恢复计划，外包数据中心和推行客户关系管理项目的时机。施瓦兹是在Preferred Hotel在执行IT部门扩充计划时进入公司的。公司开始考虑将数据中心迁移到VMware虚拟化环境，但是仍然继续使用协同定位服务来托管物理服务器。
施瓦兹介绍说“在云环境中，你可以让设备和虚拟服务器一天24小时都保持运行。因此如果某个硬件出现故障，我甚至都意识不到。Terremark的负载平衡会自动处理硬件问题，在其他托管服务器上放置有效的虚拟服务器。从运作的角度来看，对服务器维护和其他运营的关注就可以放松了。”
Forrester Research的首席分析师詹姆士·斯泰坦表示，云计算最大的战略优势就是对IT功能唯一性和特殊性的关注对你的企业很有好处。
斯泰坦认为“云服务提供商将数据中心看做是他们自己的业务，从而向用户提供他们所需的服务和云能力，而不是将他们所做的作为IT运营的一部分。他们能比用户自己做的要好很多，因为这是他们的业务职责所在。”
根据斯泰坦计划在明年第一季度初推出的市场调研报告显示，在员工人数超过1000名的企业中，大约有5%在使用云计算服务。而在中小型企业中，仅有2%的企业目前在使用云服务。
施瓦兹表示，成本是推动企业采用云计算的重要因素，但Preferred Hotels也同样看重云计算服务的便捷和可靠性。他们可以依靠Terremark来维护硬件就是公司迈出的一大步。通过网络浏览器上的配置屏幕来提高或者降低每个虚拟服务器处理能力，内存和磁盘空间的数量让施瓦兹可以根据需求来使用性能，这种做法也受到用户的欢迎。
公司使用思杰系统公司的软件来对Terremark服务器的桌面系统应用软件实施虚拟化，这样性能调节就显得很重要了。将思杰软件放在虚拟服务器的顶部运行从某种程度上会降低性能，因为来自应用软件的每个需求都必须通过控制软件的两个层才能到达处理器。为了弥补这个缺憾，施瓦兹将思杰虚拟服务器的数量从5台增加到7台。施瓦兹表示这样问题就少多了。
企业所有的标准商用应用软件在Preferred测试云系统的两个月间都运行良好。如今公司逐渐将所有的应用软件迁移到新的服务器上。甚至可以在微软客户关系管理上使用，以此来替代过去的遗留代码。施瓦兹表示“我们希望能对所有软件都进行完整测试，在年底能完成迁移”。公司的生产服务器仍然沿用协同定位设备，新的云系统主要用于备份。